【いま親が倒れている方へ】呼びかけに反応がない、普段どおりの呼吸がない、または呼吸を判断できない場合は、この記事を読むより先に119番通報してください。携帯電話をスピーカーにして、通信指令員の指示に従ってください。書類を探したり、ほかの家族へ連絡したりするのは後でかまいません。
親が突然倒れると、「何からするの？」「救急車を呼んでいい？」「病院には何が必要？」と混乱するものです。最初に必要なのは病名を推測することではなく、安全確認→反応の確認→119番とAEDの手配→呼吸の確認と必要な胸骨圧迫→救急隊への引き継ぎです。この順番で行動し、命に関わる初動が終わってから搬送後の確認や介護の相談へ進みます。
この記事は、消防庁などの公的情報をもとに家庭での備えを整理したものです。実際の救急現場では、この記事よりも通信指令員・救急隊の指示を優先してください。
まず確認すること｜倒れている親への4つの初動
普段の親の様子と違うと感じたら、「少し休めば治るだろう」と自己判断する前に、次の順番で確かめましょう。特に反応がない、呼吸の異常がある場合はすぐ救急要請します。
| 順番 | 確認すること | 次にする行動 |
|---|---|---|
| ①安全 | 車、火、階段、電気などの危険がないか | 救助者自身の安全を確保。危険なら安全な場所から通報 |
| ②反応 | 肩を優しくたたき、大声で呼びかけたときに反応するか | 反応がない・分からない場合、応援を求めて119番へ |
| ③呼吸 | 胸やお腹が普段どおりに動いているかを10秒以内で確認 | 呼吸が異常・不明なら胸骨圧迫を開始 |
| ④急な症状 | 片側のまひ、言葉の異常、強い胸痛、急な呼吸困難など | 意識があっても119番へ。症状が出た時刻も伝える |
総務省消防庁の応急手当WEB講習では、まず安全を確認し、反応がなければ大声で助けを求めて119番通報とAEDの手配をする流れが案内されています。親が転倒した場所に交通や火などの危険があるなら、無理に近づかず、指令員にその状況を伝えましょう。
1．反応がないとき｜一人でもためらわず119番へ
安全な場所で肩を優しくたたきながら「大丈夫？」「分かる？」と声をかけます。返事がない、意味のある反応か分からない場合は、大声で助けを求めてください。周りに人がいるなら「あなたは119番をお願いします」「AEDを持ってきてください」と具体的に依頼します。
一人で親を介護している場合、誰かの承諾をもらう時間は必要ありません。自分の携帯電話で119番に通報し、スピーカーにして通信指令員の質問に答え、応急手当の案内を受けます。電話を一方的に切らず、必要な指示を優先しましょう。
反応がある場合も、突然の片側の手足のまひ、顔のゆがみ、ろれつが回らない、突然の激しい頭痛、強い胸痛、急な息切れなどは重い症状の可能性があります。厚生労働省は「こんな時は迷わず119へ」でこうした症状を挙げています。意識があることだけで安全とは判断できません。症状が一時的に軽くなっても状況を119番に伝えてください。
2．普段どおりの呼吸がない場合は胸骨圧迫を始める
反応がない場合は、胸やお腹の動きを見て、普段どおりの呼吸をしているか10秒以内で確認します。呼吸がない、異常に見える、よく分からない場合は、119番の指示に従い胸骨圧迫を開始します。
息をしているように見えても、「ハッ、ハッ」としゃくりあげるような途切れ途切れの呼吸は普段どおりの呼吸ではないことがあります。消防庁はこれを死戦期呼吸と呼び、胸骨圧迫が必要な状態として説明しています。判断に迷うときは観察を続けず、胸骨圧迫を始めることが重要です。消防庁：呼吸の確認
成人の胸骨圧迫の基本
本人を安全で硬い場所に仰向けにし、胸の真ん中の胸骨の下半分に手の付け根を重ねます。両肘を伸ばし、真上から成人では胸が約5cm沈む強さ、1分間に100～120回の速さで圧迫します。一回ごとに胸が元の高さへ戻るようにし、できる限り中断を短くします。詳しくは消防庁：胸骨圧迫の案内も参考になります。
人工呼吸の訓練を受け、実施する意思と技術がある場合は胸骨圧迫30回と人工呼吸2回を組み合わせます。難しい場合は胸骨圧迫だけでも続けてください。電話での通信指令員の指示が最優先です。
反応がないものの普段どおりの呼吸がある場合も119番通報が必要です。呼吸の変化を継続して確認し、体位の変更などは指令員の指示と安全を優先します。転倒時に頭や首を打った可能性がある場合は、無理に動かさないようにしましょう。
3．AEDが届いたら電源を入れ、音声案内に従う
周囲に協力者がいる場合はAEDの手配を頼み、自分は必要な胸骨圧迫を続けます。一人のときは通報時に状況を説明し、指令員から案内を受けてください。
AEDが届いたら電源を入れ、音声に従います。パッドに描かれた位置を確かめ、胸の衣服を開いて肌へ貼ります。機械が心電図を解析するときは誰も本人に触れないようにします。電気ショックの指示が出た場合も、周囲に声をかけて誰も触れていないことを確かめ、AEDの案内どおり操作してください。
ショック後は速やかに胸骨圧迫を再開します。「ショックは不要」と案内された場合も、それだけで正常に戻ったという意味ではありません。指示に従い胸骨圧迫を続け、AEDは電源を入れたまま救急隊へ引き継ぎます。国立循環器病研究センター：AEDの使い方にも説明があります。
4．119番で何を伝える？まず「場所」と「現在の状態」
通報前に家族全員へ連絡したり、持病を全部思い出したりする必要はありません。119番に通じたら、通信指令員の質問に従い、救急であること・住所・本人の状態から伝えます。消防庁は、情報をすべて聞く前に救急車が出動する場合があることも案内しています。
| 伝える項目 | 話し方の例（架空） |
|---|---|
| 火事か救急か | 「救急です。母が倒れています」 |
| 住所 | 「○○市○○町です。近くに○○公園があります」 |
| 本人の様子 | 「80代の母です。呼びかけても返事がありません。呼吸を確認中です」 |
| 年齢 | 「80代です。正確な年齢は確認できていません」 |
| 通報者と連絡先 | 「娘です。この携帯電話に連絡できます」 |
住所が分からない場合は、目印になる大きな建物や交差点を伝えます。「反応があるか分からない」「倒れた瞬間は見ていない」といったことも、確認できていない情報として伝えてください。知っているふりをする必要はありません。消防庁：119番緊急通報の案内
携帯電話はスピーカーにし、指令員から胸骨圧迫などの指示があればその指示を優先します。本人の状況や場所に変化があったら伝えましょう。
5．救急車が来るまでにすること・しないこと
救急車を待つ間も、必要な胸骨圧迫や呼吸の確認を続けます。本人を一人にして長時間書類を探すことは避け、手が空いている人がいれば、玄関の解錠や救急隊の通り道の確保を頼みます。
| 最優先 | 余裕があれば準備すること |
|---|---|
| 通信指令員からの指示と応急手当を続ける | 玄関の鍵を開け、救急隊を案内する人を決める |
| 反応・呼吸の変化を確認して伝える | お薬手帳、薬、診察券、資格確認書などの所在を探す |
| 症状の始まった時刻が分かれば伝える | かかりつけ病院や家族の連絡先を確認する |
書類のために胸骨圧迫を中断しないことが大切です。意識や飲み込みが確かでない親に飲み物・食べ物・薬を無理に与えないでください。転倒や頭のけがが疑われる場合も、勝手に立たせたり歩かせたりせず、指令員の案内を聞きます。
本人が少し反応を示したように見えても、救急車が不要になったと家族だけで判断しないでください。状態の変化は指令員に伝え、次に何をするか確認します。
6．救急隊への引き継ぎでは「最後に普通だった時刻」が役立つ
救急隊が到着したら、発見したときの状況、呼びかけへの反応、呼吸、行った応急手当、分かる範囲の持病・薬を伝えます。とくに突然のまひや会話の異常がある場合は、最後に普段どおりだったのを確認した時刻と、症状に気づいた時刻を区別して説明します。
例えば「8時にはいつもどおり会話し、9時に倒れているのを見つけた。倒れた瞬間は見ていない」と伝えます。「9時に倒れた」と推測で断定するより正確です。
| 引き継ぐ内容 | 確認できる範囲の例 |
|---|---|
| 発見した場所・時刻 | 「9時ごろ廊下で倒れているのを見つけた」 |
| 最後に普段どおりだった時刻 | 「8時に会話した」 |
| 反応・呼吸と変化 | 「呼びかけに反応なし。途中で呼吸を確認した」 |
| 持病や服薬 | かかりつけ病院、お薬手帳、薬の袋など |
| 行ったこと | 119番通報、胸骨圧迫、AED使用の有無 |
分からないことは「未確認」と伝えてかまいません。推測の病名や「薬の飲み忘れに違いない」といった判断を事実のように伝えないことが重要です。
7．救急搬送の後に家族が確認すること
救急隊が対応を引き継いだ後、搬送先の病院、連絡先、病院で必要となる持参物などを確認します。搬送先がまだ決まっていない場合もあるため、どこへ連絡すれば確認できるか聞いておきましょう。本人に付き添えるか、家族が別に病院へ向かうかも現場の案内に従います。
病院では、本人の普段の生活、持病、薬、医療について本人が話していた希望などを医療者へ説明します。医師や看護師からの話を聞いたら、①現在の状態②次の説明や検査の予定③家族が確認・準備することを短くメモしておくと後から思い出しやすくなります。
入院に関する書類を渡されたときは、何についての同意・申込み・負担なのかを確認してから対応してください。独身の子どもが一人で付き添う場合も、分からない点は病院の相談員や医療ソーシャルワーカーに確認できます。救急搬送直後に退院後のすべての介護を一人で決める必要はありません。
家に誰も残っていない場合は、救急対応が落ち着いてから戸締まりやペットの世話など生活上の確認も行います。病院への移動を急いで危険な運転をしないようにしましょう。
遠方の親が倒れたと知らせが来たら
親と離れて暮らしている場合、まず現場にいる人へ「119番は通報済みですか？」と確認します。通報されていなければ、緊急性があるときは現場にいる人へすぐ119番通報を頼みます。自分が現地へ到着するまで待つ必要はありません。
電話口で確認する項目は、本人のいる住所、現在の状態、最後に普段どおりだった時刻、通報の有無、現場にいる人の連絡先です。連絡が取れないなどの場合も、把握している住所と状況を119番で伝えて指示を求めましょう。
搬送先が確定する前に移動を始めるなら、現場の人との折り返し方法を決めておくと行き違いを減らせます。移動中の通話や確認は安全な場所で行い、慌てて運転しないようにしてください。
落ち着いてから退院・介護の相談へ
救急搬送後の回復や退院の見通しによっては、歩行、食事、服薬管理、通院の付き添いなどの支援が必要になる場合があります。医療者からの説明を受けてから、親が暮らす地域の地域包括支援センターや担当ケアマネジャーへ相談します。
「一人で夜間の見守りは難しい」「仕事をしながら通院に付き添うのは負担が大きい」など、家族の事情も相談してかまいません。入院中であれば退院支援担当者や医療ソーシャルワーカーに相談する方法もあります。
相談方法の詳しい説明は親の介護は地域包括支援センターへ何を相談する？へ。親の状態や通院の様子を記録するなら親の介護記録は何を書く？も役立ちます。将来の家族自身の備えには独身者の緊急連絡先の決め方や独身の老後が不安になったときの備え方も参考にしてください。
救急車を呼ぶか迷ったときの相談先
反応がない、普段どおりの呼吸がない、突然の片側のまひや言葉の異常、強い胸痛や呼吸困難などがあるときは、ためらわず119番を優先してください。重い症状が疑われるときに別の相談窓口で時間を費やさないことが大切です。
緊急かどうか迷う場合、対応している地域では救急安心センター「#7119」で相談できます。ただし対象地域や時間帯に違いがあります。消防庁：#7119の利用案内で地域の情報を確認してください。#7119は緊急の119番通報を遅らせるための番号ではありません。
よくある質問
Q．親が返事をしたら救急車はいりませんか？
返事ができても急な片側のまひ、言葉の異常、強い胸痛や呼吸困難などがあれば緊急性があります。症状が一時的に改善しても119番で状況を伝えてください。
Q．お薬手帳が見つかってから119番をするべきですか？
いいえ。通報が先です。薬や病院の情報は分かる範囲で伝え、必要な応急手当を止めてまで探さないでください。
Q．一人しかいないと胸骨圧迫はできませんか？
119番へ通報して電話をスピーカーにし、指令員から手順の案内を受けられます。できる限り圧迫を続け、救急隊へ引き継いでください。
Q．離れて暮らしていて、倒れた瞬間を知らないときは？
現場からの119番通報状況を確かめ、最後に元気だったことが確認できる時刻と発見時刻を別々に伝えます。不明なことは不明で構いません。
まとめ｜家族への連絡や書類よりも救急対応が先
親が倒れたときは、安全確認→反応確認→119番とAEDの手配→普段どおりの呼吸がなければ胸骨圧迫→救急隊へ状況を引き継ぐことを最優先にします。意識があっても突然のまひや激しい胸痛などがある場合は119番で症状を伝えましょう。
救急隊に引き継いでから、病院への連絡、家族との情報共有、退院後の介護相談へ進めば大丈夫です。平常時には親の住所、お薬手帳の場所、緊急連絡先を確認し、消防署などの救命講習を受講しておくと備えになります。実際の緊急事態では、この記事より通信指令員と救急隊の指示を優先してください。
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